FAQ

Grossiste, vous vous posez des questions, et c’est normal ! Nous essayons d’y répondre au mieux et en toute transparence et mettons à jour cette Foire aux questions au fur et à mesure de vos commentaires.
On ne vous connaît pas ? Qui êtes-vous ? Nous sommes une entreprise basée sur Paris qui rassemble des experts de toute la chaîne de valeur : auto, after-market, digital, e-commerce. PartsAdvisor a été conçu par des pro du secteur pour des pro en tenant compte de leurs besoins et des nouvelles possibilités offertes par le digital.
J’ai déjà des solutions adaptée, pourquoi vous choisir ? Nous sommes une solution innovante basée sur le web avec des équipes de développeurs réactifs. Pour le moment nous traitons la pièce auto entretien/usure (VP, VU), toutes marques, tous constructeurs (nous avons plusieurs fournisseurs référencés qui nous permettent de couvrir 90% du parc véhicules, soit les top marques : Fiat, Wolkswagen, Ford, Renault, PSA, Toyota et des marques premium ou luxe comme Porsche ou Mercedes).
Nous ne faisons pas de carrosserie ni ferraille pour le moment, pas de consommable ni de liquide non plus.
Nous proposons un accès unique, une seule interface (pour acheter et vendre).
Vous offrez à vos garagistes un nouveau moyen simple et efficace de vous envoyer leurs demandes, même quand vous êtes fermés.
Pour vous cela signifie : gain de rapidité, simplification, suivi, traçabilité des échanges avec votre réseau.
J’ai déjà un site d’e-commerce, quel est votre intérêt ? Compte tenu des avantages que nous vous apportons, notre solution est beaucoup plus profitable que votre site car vous bénéficiez de nombreux nouveaux outils à jour et intégrant les dernières nouveautés. Votre site intègre-t-il un accès à un catalogue fiable de pièces ? Permet-il à vos garagistes de faire leurs demandes 7j/7 et 24h/24 ?
Notre plateforme est en relation avec vos attentes, car nous nous déplaçons régulièrement « sur le terrain » et les prenons en compte pour faire évoluer nos solutions. Nous travaillons en mode start-up pour faire évoluer le site en fonction de vos intérêts business, et ce en permanence. Bref, un partenariat gagnant-gagnant !
Je n’ai pas de budget pour ça, combien cela coûte-t-il? Justement, nous recrutons nos premiers clients et leur faisons bénéficier de notre programme spécial « early adopter » qui vous permet de profiter de notre solution gratuitement pendant 6 mois et sans aucun engagement !
Nous avons pour objectif de travailler avec nos partenaires sur du long terme. L’idée est de faire un test puis un bilan au bout de 6 mois sur la démarche et la suite à donner, sachant que la première année ne vous engage à rien et est gratuite !
En quoi cela va-t-il m’aider à mieux gérer mes stocks ? Nous proposons différents connecteurs pour connecter le maximum d’outils et ainsi par exemple éviter la re-saisie. Nous étudions cas par cas vos besoins et si vous n’avez pas d’outil, nous sommes capables de vous en proposer.
Nous sommes déjà très efficaces dans la gestion de notre temps, que proposez-vous de plus? Nous sommes certains que vous être très performants dans votre métier et que vous maîtrisez sur le bout des doigts vos process. Néanmoins notre solution vous apporte davantage de confort dans votre travail et simplifie votre quotidien et celui de vos collaborateurs. Les premiers tests montrent un gain de temps de 30%.
Encore un nouvel outil que je vais devoir appréhender? c’est compliqué ? Notre outil a été conçu par des professionnels du secteur en collaboration avec les meilleurs ergonomes afin de vous fournir un produit clé en main, intuitif et qui ne nécessite pas de formation. Nos tutoriels vous aideront en quelques minutes à peine à prendre le produit en main, sans oublier la possibilité de réaliser une démonstration en direct si vous le souhaitez.
Vous allez connaître mon inventaire n’est-ce pas ? Nous devons pouvoir répondre aux questions des clients. Nous ne leur donnons pas le nombre de références que vous avez en stock mais nous devons être en mesure de leur indiquer si le grossiste est capable d’honorer une commande de 10 pièces d’une même référence par ex. Nous n’avons pas vocation à connaître la disponibilité de tout votre stock. Les requêtes sont faites au coup par coup en fonction des besoins d’un client à un instant -t.
Nous avons besoin de connaître 2 choses : si la pièce est disponible ou pas et si elle est en stock, le nombre de références (pour s’assurer de pouvoir honorer la commande dans son intégralité).
Vous pourriez me bypasser demain, qu’est-ce qui vous en empêche ? Nous sommes une software house, nous ne disposons pas d’une structure de développement commercial à même à faire de la prospection auprès de tous les garagistes du pays. Notre métier c’est le logiciel. En revanche, c’est votre métier que d’aller voir les garagistes.
Si quelqu’un peut avoir éventuellement envie de vous bypasser, c’est le distributeur (votre grossiste). Mais vous court-circuter, c’est court-circuiter ses clients et donc mettre en péril ses affaires car cela revient à aller contre son propre réseau de clients.
Garagistes, vous vous posez des questions, et nous vous comprenons. Nous tentons d’y répondre au mieux et ajoutons vos questions et nos réponses au fil de l’eau.
On ne vous connaît pas. Qui êtes-vous ? Nous sommes une entreprise basée sur Paris qui rassemble des experts de toute la chaîne de valeur : auto, after-market, digital, e-commerce. PartsAdvisor a été conçu par des pro du secteur pour des pro en tenant compte de leurs besoins et des nouvelles possibilités offertes par le digital.
En quoi votre catalogue est-il meilleur ? Le mieux c’est que vous l’utilisiez, vous vous en rendrez vite compte ! Nous avons un taux de retour parmi les meilleurs du marché et un support de niveau 1 (grossistes), assisté par un call center (support niveau 2) en cas de problème. Et les données sont actualisées au quotidien.
Comment vous rémunérez-vous si c’est gratuit ? Notre plateforme est gratuite pour les garagistes. Nous proposons un système d’abonnement à nos distributeurs partenaires qui en font profiter leurs meilleurs clients, donc vous ! Le grossiste expose son offre sur le site et peut ainsi trouver de nouveaux clients et in fine amortir ses coûts.
Quel est le périmètre pièces concerné ? toute la pièce auto entretien/usure (VP, VU), toutes marques, tous constructeurs (nous couvrons 90% du parc véhicules, soit les top marques : Fiat, Wolkswagen, Ford, Renault, PSA, Toyota et des marques premium ou luxe comme Porsche ou Mercedes).
Prochainement nous allons proposer en plus du catalogue pièces de rechange, d’autres produits mais aussi le barème tarifé des temps de main d’oeuvre, ainsi que les méthodes de réparation & notices, outils de diagnostics et schémas électriques.
Pourquoi mon grossiste n’est pas venu m’en parler ? Nous avons démarré il y a peu et votre grossiste est peut-être en cours d’adoption de la plateforme. Rapprochez-vous de lui pour en savoir plus. Vous pouvez nous demander à ce qu’il soit intégré.
Je ne suis pas convaincu à ce stade, quel est mon intérêt ? Vous n’avez pas besoin d’un outil qui vous fait gagner en productivité ? Tous ceux qui l’ont essayé l’ont adopté, c’est un outil moderne et vraiment top. Nous vous offrons la possibilité d’augmenter votre marge sur chaque pièce de rechange, sans changer vos habitudes (mêmes grossistes, délais de livraison et process de retour pièce identiques).
Je n’ai pas d’argent à mettre là-dedans, c’est cher ? La solution est gratuite ! C’est un service que votre grossiste prend en charge pour ses clients privilégiés, pour vous faire bénéficier d’un outil à la pointe et qui va faciliter l’émission de vos demandes.
J’ai déjà une solution / pourquoi utiliser la vôtre en plus ? Nous vous rappelons que la solution est 100% gratuite ; nous vous offrons la possibilité d’augmenter votre marge (car nous avons la capacité de vous proposer l’une des meilleures offres prix du marché, notamment grâce à nos volumes d’achat en masse).
Par ailleurs, notre solution gratuite vous permettrait de valider la pertinence de l’offre de votre fournisseur actuel et d’avoir un point de comparaison lors d’une période test par exemple.
PartsAdvisor embarque la base de références de pièces détachées la plus fiable et exhaustive du marché, couplée à un outil de recherche extrêmement performant (par référence, par modèle, par véhicule, par plaque d’immatriculation…).
Soyez curieux, jetez un oeil à notre solution, et demandez la création de votre compte test.
Il vaudrait mieux que je consulte la concurrence, non ? Nous ne connaissons pas de concurrent gratuit ; ils sont payants, à moins de faire partie d’une grande enseigne.
Nous n’avons donc pas de concurrent direct à à l’heure actuelle. Notre niveau d’innovation est inédit (c’est la seule solution qui regroupe plusieurs outils en un seul : documentation technique, base de données de pièces, reconnaissance optique par photo de la plaque d’immatriculation, memo vocal… A terme, nous ambitionnons d’être la solution la plus complète du marché.
Comment pouvez-vous être sûr que vos outils me permettront de traiter mes demandes plus rapidement ? Nos outils vous permettent d’identifier votre véhicule en un temps record grâce à la reconnaissance optique de la plaque d’immatriculation (garantie à 99%). Vous pouvez enregistrer votre besoin vocalement comme avec notre dictaphone intégré. Vous n’avez pas besoin d’attendre au téléphone la réponse de votre grossiste ou qu’il vous rappelle. Vous n’avez pas besoin d’interrompre votre travail en cours pour décrocher le téléphone…
90% de nos commandes se font en moins de 10 minutes ; les grossistes s’engagent à répondre dans les 10 minutes suivant votre demande de devis. En outre, nous retraçons tout votre historique : tout est informatisé et archivé et vous recevez des notifications mail et SMS : pratique !